Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie RoyalSeaCasino („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen von Besuchern und Nutzern unserer Glücksspiel-Website royal-seacasino.net (die „Website“) sowie der über unsere Website angebotenen Dienste (die „Dienste“) erhebt, verwendet und offenlegt.

1. Welche Informationen wir erfassen

Wir erfassen Informationen direkt von Personen, von Dritten sowie automatisch über die Website.

1.1. Von Nutzern bereitgestellte Informationen

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich:

Kontakt- und Identitätsinformationen

• Name
• E-Mail-Adresse (support@royal-seacasino.net)
• Postanschrift
• Telefonnummer
• Kopien von Identitätsnachweisen (z. B. Reisepass oder Personalausweis)

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto registrieren, erfassen wir:

• Benutzername
• Passwort
• Geburtsdatum
• Geschlecht

Finanz- und Transaktionsinformationen

Informationen zu:

• Einzahlungen
• Auszahlungen
• Wettaktivitäten
• Zahlungsmethoden

Vollständige Zahlungskartendaten werden sicher von unseren PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von uns gespeichert.

Korrespondenz

Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie uns für Support, Feedback oder zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte kontaktieren.

1.2. Automatisch erfasste Informationen

Wir erfassen automatisch die folgenden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website durch Cookies, Web Beacons und andere Technologien:

Nutzungsdaten

Details zu Ihren Aktivitäten auf der Website, einschließlich:

• Gespielte Spiele
• Anmeldezeiten
• Sitzungsdauer
• Klickpfaddaten (Clickstream-Daten)

Geräte- und Protokollinformationen

• Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse)
• Betriebssystem
• Browsertyp
• Gerätekennungen
• Ungefähre Geolokalisierungsdaten (erforderlich zur Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Zuständigkeitsvorschriften)

Sicherheits- und Betrugspräventionsdaten

Informationen, die erhoben werden, um:

• Die Integrität der Spiele zu überwachen
• Absprachen zwischen Spielern zu erkennen
• Verdächtige Transaktionen zu identifizieren
• Betrügerische Aktivitäten zu verhindern
• Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT) zu erfüllen

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, für die folgenden Zwecke:

2.1. Bereitstellung unserer wesentlichen Glücksspiel-Dienstleistungen

Zur:

• Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Plattform
• Authentifizierung von Nutzern
• Verarbeitung finanzieller Transaktionen (Ein- und Auszahlungen)
• Verwaltung Ihres Spielerlebnisses

2.2. Gesetzliche und regulatorische Compliance (KYC und AML)

Zur Einhaltung des strengen regulatorischen Rahmens für Online-Glücksspiele, einschließlich:

• Durchführung obligatorischer Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters
• Umsetzung von Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT)
• Einhaltung der Anforderungen für verantwortungsvolles Spielen

2.3. Kundensupport und Kommunikation

Zur:

• Kommunikation bezüglich Ihres Kontostatus
• Beantwortung von Anfragen
• Lösung technischer oder finanzieller Streitigkeiten
• Bereitstellung von Support per E-Mail oder Live-Chat

2.4. Personalisierung und Marketing

Zur:

• Personalisierung von Spielempfehlungen und Bonusangeboten
• Zusendung von Werbe- und Marketingmitteilungen über unsere Dienstleistungen, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist

2.5. Sicherheit und Integrität

Zur:

• Überwachung der Fairness der Spiele
• Schutz unserer Plattform und Nutzer vor Betrug und rechtswidrigen Aktivitäten
• Behebung technischer Probleme

3. Offenlegung Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, wie folgt weitergeben:

3.1. Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden

Wir sind verpflichtet, Informationen an Glücksspielaufsichtsbehörden, Lizenzierungsstellen und staatliche Behörden weiterzugeben, soweit dies gesetzlich für Compliance-, Berichts-, AML- oder KYC-Zwecke vorgeschrieben ist.

3.2. Dienstleister

Wir teilen Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die wesentliche Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, darunter:

• Zahlungsabwickler
• Anbieter von Plattformsoftware
• Geolokalisierungsdienste
• Betrugserkennungs- und Präventionsagenturen

3.3. Verbundene Unternehmen und Unternehmensübertragungen

Wir können Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen. Informationen können außerdem im Rahmen einer:

• Fusion
• Übernahme
• Umstrukturierung
• Veräußerung von Vermögenswerten

offengelegt oder übertragen werden.

4. Datenspeicherung

Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist

Aufgrund strenger Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Anforderungen von Glücksspiellizenzen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Aufzeichnungen über Transaktionen, Identitätsprüfungen und Kommunikation für festgelegte Zeiträume aufzubewahren (häufig zwischen fünf und zehn Jahren), selbst nachdem Ihr Konto geschlossen wurde.

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung dieser gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen erforderlich ist.

5. Ihre Rechte (DSGVO und vergleichbare Gesetze)

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Bitte beachten Sie, dass die oben beschriebenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten das Recht auf Löschung für wesentliche regulatorische Aufzeichnungen einschränken oder ausschließen können.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Analysen durchzuführen und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Bitte lesen Sie unsere separate Cookie-Richtlinie für eine ausführliche Erklärung darüber, wie wir diese Technologien verwenden.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@royal-seacasino.net

Website: royal-seacasino.net